Modelos de comunicação lineares e não-lineares

Antes de destacar os modelos básicos de comunicação,É necessário entender o que a comunicação é, de fato. Existem várias definições desse processo, cada uma das quais, até certo ponto, o caracteriza. Nos termos mais gerais, a comunicação é o processo de troca de informações entre pessoas (e não apenas) usando sinais e símbolos comuns e compreensíveis. G. Gerbner definiu-o como um processo social de interação com a ajuda de mensagens, APPanfilov chamou o processo de comunicação de uma troca especial de informações, durante a qual seus participantes recebem conteúdo emocional e intelectual. IA Ritchards sugeriu outra definição, chamando a comunicação de um fenômeno no qual a consciência de um indivíduo atua na consciência do outro, de modo que ele gera experiência semelhante à sua.

Comunicação como um processo de interaçãonecessariamente tem em seu núcleo algum tipo de esquema ou modelo específico. Destacando os modelos de comunicação, é necessário, antes de tudo, mencionar o modelo de livro didático "5W" do pesquisador americano G. Lasswell que se tornou popular. Consiste em cinco componentes:

1) a fonte de informação (quem fala);

2) o conteúdo da informação (o que ela diz);

3) a forma como a informação é trocada (linguagem, códigos, canais);

4) o consumidor de informação, o destinatário (a quem é transmitido);

5) o resultado final da comunicação (o efeito final da informação recebida).

Tais modelos de comunicação são chamados lineares ecaracteriza-se por um só ponto, o impacto direto sobre o destinatário, que aparece aqui apenas como uma fonte de informação de qualquer maneira reagir a ela. Muitas vezes, esses modelos têm sido criticados pelo fato de que eles são direcionados somente em uma direção, e não leva em conta um componente muito importante - o objetivo final do processo necessário na análise da sua eficácia. modelo de comunicação linear também sugeriu Dzh.Gerbner, U.Shramm, R.O.Yakobson, K.Shennon e outros pesquisadores.

O segundo grupo de comunicaçãomodelos. Inclui modelos de comunicação não linear: interativa, de campo, interativa, etc. O destacado estudioso e filólogo russo M.M. Bakhtin propôs a ideia de um modelo de diálogo de comunicação, baseado em dois postulados necessários para a compreensão deste processo.

Primeiro, Bakhtin apontou que é muito importantee um componente significativo de qualquer afirmação é sua segmentação, exposição obrigatória a alguém, ou seja, A presença de um ouvinte, sem o qual não pode haver um alto-falante.

Em segundo lugar, qualquer declaração é dotada de significadoapenas num determinado contexto, num determinado momento e num determinado local. Em outras palavras, a palavra como marca de código em si não significa nada e só faz sentido no texto, por alguém lido, e toda nova leitura cria um novo significado para a palavra. Todo novo leitor ou ouvinte cria seu próprio texto.

Modelos de diálogo não linear de comunicaçãoO termo "transferência de informação" é questionado. A pesquisadora chilena U. Maturana acredita que este termo indica apenas o entendimento mútuo mais ou menos similar entre o terceiro e o outro, não o que cada um dos participantes no processo tinha em mente, que surgiu durante a comunicação conjunta.

Terapeutas gestaltistas em lidar com o paciente eA compreensão de sua história usa o conceito de campo. Este é um certo pano de fundo, atrás do qual está a fala do paciente, dirigida ao terapeuta, sua relação com o outro como participantes na interação da comunicação, e também a atitude em relação ao discurso falado do ponto de vista da experiência de vida pessoal de cada um. Este fundo tem um caráter geral e neutro. Ajuda a evitar erros na interação e a alcançar o resultado necessário na atividade terapêutica, apesar das diferentes experiências subjetivas dos participantes na comunicação interpessoal.

Modelos de comunicação de massa também são subdivididospara linear e interativo. Diferenças aqui são observadas nos parâmetros básicos do processo de comunicação. Então, se a família, vizinhos e amigos são as fontes da comunicação interpessoal, então na massa eles são instituições sociais inteiras. A comunicação interpessoal ocorre face a face e comunicação de massa - com a ajuda de vários canais tecnológicos e a distâncias remotas. Finalmente, na comunicação interpessoal, pode-se observar uma conexão direta direta entre os participantes do processo, e ver uma resposta viva a ele, e no caso da comunicação de massa, essa conexão não será direta, indireta ou atrasada.