Como cancelar um pedido no Aliexpress. Características de recusas de compras no pregão chinês

Não é segredo que a compra de váriosmercadorias através da Internet está se tornando mais popular. Alguém prefere fazer aquisições através de compras conjuntas, outras escolhem lojas online, enquanto outras preferem sites estrangeiros com uma grande variedade de diferentes vendedores. Um exemplo de tal plataforma de negociação é o site chinês Aliexpress.

Armadilhas

Entenda a funcionalidade de "Aliexpress"simplesmente. Para fazer uma compra, você precisa se registrar, escolher o produto certo de um vendedor verificado, fazer um pedido de compra e pagar por ele. A loja, por sua vez, é obrigada a enviar o pedido no devido tempo. A evidência da boa fé do vendedor é a faixa de parcela especificada.

Mas muitas vezes as lojas aceitam os números postais. Por causa disso, eles podem especificar o comprador com uma faixa que não será rastreada. Acontece também que o site postal mostra que o pacote não vai para o destinatário que pagou o pedido, mas para outro país. Isso tudo é uma desculpa para começar a entender como cancelar um pedido no Aliexpress. Mesmo neste caso, é perfeitamente possível devolver o dinheiro.

Cancelamento antes do pagamento de mercadorias

Ao encomendar mercadorias, muitos clicam no botãoCompre agora, sem olhar para as ofertas de outros vendedores. Mas tendo visto um produto semelhante a um preço menor em outra loja, os compradores estão começando a se perguntar como cancelar o pedido no Aliexpress. Se você não pagou pelos bens, então não há nada para se preocupar. Apenas esqueça isso. Ele estará na lista não paga pelo tempo definido. Mesmo que o vendedor lhe envie uma carta solicitando o pagamento da mercadoria, você não poderá reagir a ela ou responder que mudou de ideia sobre a compra.

Não se preocupe e procure como retirar um pedido no Aliexpress, isso acontecerá automaticamente. Não há sanções por compra não paga no site.

Cancelamento de compra

É um pouco mais difícil descobrir o que fazer,se você mudar de idéia para fazer uma compra após o pagamento. Imediatamente vale a pena dizer que tentando entender como cancelar um pedido para Aliexpress, no primeiro dia após fazer um pagamento, não faz sentido. Neste momento, todas as funções estão bloqueadas, a verificação de pagamento está em andamento.

Imediatamente vale a pena dizer que as razões da recusa podem serser vários. O primeiro deles: o vendedor disse que os bens não são (como uma opção - aumentou de preço), e ele não pode enviá-lo. Nesse caso, é melhor aguardar até que o período reservado para o envio da compra seja encerrado. Se a loja não especificar a faixa, o dinheiro retornará automaticamente ao comprador. Como a prática mostra, isso ocorre dentro de 2 a 5 dias.

Mas se por algumas razões pessoais você decidiupara cancelar o pedido no Aliexpress, então você deve esperar que o vendedor ainda não tenha enviado o pedido e ele desejará conhecê-lo. Nesse caso, na página do pedido, clique no botão Cancelar pedido. Aparece apenas um dia após o pagamento. É importante ter em conta uma nuance: o dinheiro será devolvido apenas se o vendedor aprovar este cancelamento. Mas ele pode escrever que ele já enviou a ordem, então você só terá que esperar pelo pacote ou abrir uma disputa.

É melhor tentar negociar com o vendedor por meiocorrespondência pessoal. Se ele ainda não enviou o pacote, é provável que ele concordará em cancelar o pedido. Tendo decidido não comprar, não atrase o tempo, escreva ao vendedor o mais rápido possível, então você terá mais chances de que ele se encontre com você.

Razões para disputas

Vendedor de dinheiro no pregão"Alyexpress" recebe somente após a expiração do período alocado para a entrega das mercadorias, ou após o cliente ter confirmado seu recebimento e não pretender devolvê-lo. Todo esse período eles são bloqueados no sistema e o cliente tem a chance de devolvê-los. Para fazer isso, abra uma disputa. As razões para o seu começo podem ser as seguintes:

- a pista não é rastreada por um longo tempo;

- no sistema postal, é indicado outro local de receção das mercadorias;

- o período de entrega está chegando ao fim;

- as mercadorias recebidas não correspondem ao que o comprador esperava.

Esta não é uma lista completa de razões para pensarsobre como cancelar um pedido no Aliexpress. Deve-se notar logo que a administração trata os problemas com os rastros com muito cuidado, e os vendedores inescrupulosos são multados.

Retorno de fundos após recebimento de mercadorias

Se a transação correu bem, mas aqui está a qualidade oucaracterísticas funcionais não correspondem ao que foi especificado no anúncio, em seguida, cancelar a ordem para Aliexpress após o pagamento e recebimento das mercadorias é bastante realista. Para isso, é necessário abrir uma disputa, na qual é necessário indicar todas as reclamações confirmando as deficiências das mercadorias. Você pode fazer isso apenas até o temporizador de contagem regressiva expirar.

Se por 16 dias você não pode resolver o problema comvendedor, e você não fechar a disputa, ele é traduzido em uma reclamação. Mas você pode fazer isso manualmente, basta pressionar o botão Escalonar disputa. Depois disso, a administração irá interferir na disputa. Já a partir de sua decisão vai depender se você vai devolver o dinheiro para um produto de baixa qualidade. Mas mesmo no caso em que a administração tenha tomado o lado do vendedor, e você tem certeza de que está certo, você pode reclamar sobre suas ações.

Opções para reembolsos

Muitos compradores estão interessados ​​na questão de comoquando o dinheiro será devolvido pelas mercadorias se a transação for recusada. Eles não voltam muito rapidamente, geralmente esse processo pode durar uma semana ou duas. Claro, se o cancelamento do pedido no Aliexpress ocorreu porque o vendedor não enviou a mercadoria, então você pode esperar receber dinheiro em alguns dias.

Devolver os fundos para onde eles estavampagamento é feito. Ao calcular com um cartão bancário, eles retornarão à conta, ao transferir dinheiro através de sistemas de pagamento eletrônico - eles retornarão à carteira.