Estilo de gestão do líder: autoritário, democrático, liberal-anárquico, inconsistente, situacional

"Cada vassoura varre em seu próprio caminho" - neste povoo provérbio esconde a ideia de uma variedade de tipos de personalidade de líderes e seus estilos de gerenciamento. Observando cuidadosamente o trabalho de vários gerentes da equipe, você pode ver a diferença na formação das relações de trabalho. O estilo de gestão do gestor afeta diretamente os resultados das atividades da empresa. Esse fato pode explicar por que algumas empresas estão fechadas, enquanto outras vivem e prosperam mesmo em tempos de crise.

Personalidade do líder, estilos de gestão eos resultados da empresa - essas coisas estão intimamente relacionadas. Combinando vários métodos de liderança, você pode se aproximar do resultado ideal. Afinal, estilo de liderança e eficácia de gestão são coisas inseparáveis. Se você é o chefe, é importante que você entenda que tipo de pessoa você realmente é. Então você entenderá seus pontos fortes e fracos e conseguirá melhores resultados.

Breve descrição dos estilos de gerenciamento

O estilo de gestão é um complexo de relaçõesliderança e subordinados e métodos de influência desses dois grupos um sobre o outro. A qualidade dessas relações depende do desempenho dos subordinados, da atmosfera da equipe e de sua capacidade de atingir as metas e objetivos definidos. Os estilos gerenciais no gerenciamento de equipes podem ser de cinco tipos.

Famoso psicólogo americano-alemão eescritor Kurt Levin nos 30 anos do século passado publicou e destacou três estilos de liderança, que mais tarde se tornaram clássicos. Um pouco mais tarde, eles adicionaram um inconsistente e situacional. Tendo estudado a mesa com uma breve descrição do gerente, você pode se encontrar e ir imediatamente para a leitura da seção desejada. E é melhor ler todo o material - na vida você terá que enfrentar pessoas diferentes, e é melhor estar preparado. Quais são os estilos de gerenciamento do gerente?

Breves características dos estilos de gestão

Tipo de líder	Qualidades positivas	Qualidades negativas
Autoritário	Assume a responsabilidade, toma decisões rapidamente, define claramente as tarefas	não tolera críticas, não gosta de resistência, não considera a opinião dos outros, colocando os interesses das empresas acima do povo
Democrata	Trabalha em equipe, está aberto a novas ideias, leva em conta a opinião da equipe, permite que outros assumam a responsabilidade	Muito aconselha, pode atrasar com a decisão, pode dar poderes nas mãos erradas
Anarquista liberal	Nenhuma pressão sobre os funcionários, atmosfera de boa índole na equipe, permite uma abordagem criativa para resolver problemas	Admite a preguiça e a corrupção moral na equipe, libera rédeas de gerenciamento, controle fraco (provocação de roubo e falha na execução de tarefas)
Inconsistente	Não detectado	Não há um objetivo claro, não há tarefas claras, não há entendimento, uma atmosfera corrupta na equipe, desempenho ruim, sem dinheiro
Situacional	Gestão de alta qualidade dos funcionários, entra na situação, sempre sabe como e o que fazer, não há animais de estimação e anti-heróis, ajuda a desenvolver, cresce líderes, incentiva a criatividade	Ao longo dos anos, torna-se liberal e perde o controle, trabalhadores inescrupulosos sentam-se em seus pescoços, não sabem descansar, trabalham "para se desgastarem"

Autoritário

Pessoa autoritária (do latim. auctoritas - poder, influência) - imperioso, não amoroso para discutir, para se opor, e ainda mais resistido. Se o chefe se refere a este tipo de pessoas, então o estilo de gestão do líder é autoritário. Este tipo refere-se a um dos três clássicos.

Características do gerente

Este estilo de gestão da cabeça -autoritário - justifica-se em situações estressantes: guerras, crises, epidemias e assim por diante, porque tal pessoa age rapidamente e assume a responsabilidade. Em conversas, difíceis e irreconciliáveis. Líderes autoritários são levados aos mais altos níveis de poder e mantêm com sucesso sua posição. Este estilo de liderança é mais prevalente na Rússia do que o resto. Isso pode ser plenamente justificado em grandes empresas, fábricas, coletivos criativos e no exército. Negociações sobre compras ou reconciliação são conduzidas de maneira rígida, em uma atmosfera aquecida até o limite.

O líder autoritário recolhe todo o poder nosuas mãos e não permite que alguém sequer invadir sua parte. Os subordinados estão sob estrito controle e constantemente passam por várias verificações. Mas o estilo autoritário é dividido em mais dois modelos: explorativo e benevolente.

"Operador" justifica plenamentenome, isso é diretamente "Pablo Escobar" na empresa. Tal gerente espreme todos os sucos de seus subordinados, não considera os interesses das pessoas, a opinião de alguém não o interessa de forma alguma. Pode estimular os trabalhadores com ameaças, chantagens, multas e outras perseguições.

Nunca admite nem o menorindependência na tomada de decisões ou realização de tarefas. Tudo deve ser feito exatamente como o "explorador" disse. Qualquer líder autoritário constantemente emite ordens, decretos e outras ordens. Tudo é certificado com selos, pinturas e datas. Na questão de executar tarefas, é extremamente exigente e impaciente, embora seja capaz de fazer concessões se não estiver sob emoções. Se o líder não está no espírito, ele pode dizer e fazer qualquer coisa, e então você não pode esperar por um pedido de desculpas. Nesse caso, você não deve confundir esse comportamento com técnicas manipulativas, quando todas as emoções são apenas um "teatro" - líderes autoritários gostam de usá-lo. Os subordinados são privados da oportunidade de tomar a iniciativa.

Gerenciador de estilo de gerenciamento "benevolente"cria uma atmosfera mais acolhedora, se é que se pode chamar assim. Tal gerente já está interessado nas opiniões dos subordinados, mas pode agir a seu modo, mesmo que a opinião tenha sido expressa corretamente. Em geral, esse chefe se comunica com os subordinados condescendentemente, "paternalmente", pode simpatizar, mas secamente e literalmente por um segundo, e então imediatamente lembrar que o subordinado está trabalhando agora, e suas experiências não interessam a ninguém. Não se deve pensar que o segundo modelo é muito diferente do primeiro - apesar de toda a sua benevolência, ele ainda é um líder autoritário: duro, poderoso e exigente.

Qualquer um desses tipos adora cartas, sinais,impressão, pintura, abreviaturas e abreviaturas. Tudo isso deveria ser grande, arrebatador, imperial. Esses líderes são pessoas com um padrão de personalidade paranóico - famintos por poder, desconfiados e imparciais. Como regra, os workaholics que não podem descansar, são amorosos e capazes de impor suas opiniões e vontade aos que os rodeiam.

Relacionamento com subordinados

Se em um relacionamento com subordinadosO líder “benevolente” constrói uma distância que não pode ser passada para ninguém, então para o “explorador” esta distância torna-se intergaláctica. Conversa é construída em uma forma rude izvestnom. Os funcionários estão deprimidos e não têm motivação, enquanto há um alto risco de conflitos se desenvolverem na empresa. A crítica, mesmo construtiva, está ausente como conceito.

Pergunte a tal gerente sobre pessoal não em todosele tem espírito suficiente e isso é justificado - “Pablo Escobar” não quer saber nada sobre seus subordinados e, mais ainda, pensar nas dificuldades de seus empregados. A oportunidade de obter algo até mesmo para um empreendimento é quase nula, se o próprio autocrata não fala sobre isso. E se ele falou antes, ele decidirá quando, a quem e o que receber. Não adianta discutir com esse tipo - ele tem um excelente endurecimento em negociações difíceis e seu subordinado não pode ser negociado. Se o subordinado continuar insistindo, ele receberá rapidamente uma multa ou uma reprimenda, e ele ainda terá que seguir as instruções. É inútil mostrar emoções diante de tal líder - ele vai olhar para uma pessoa como se estivesse em um tapete. A empatia é zero.

Tipo "benevolente" pode ouvirsubordinado, mas ele terá que ir imediatamente para o coração da questão e não puxar a borracha, caso contrário, tudo - "seu tempo acabou", e com a sua pergunta você pode chegar até ele apenas na próxima vida. Acontece que um gerente pode até dar conselhos. Uma pessoa “benevolente” pode dar licença, sair em negócios urgentes ou receber dinheiro extra - mas para isso você precisa “proteger” seu plano diante dele, como lhe vender a ideia de por que ele deveria fazer isso por você. Mas mesmo que tudo seja feito de forma brilhante, há um grande risco de que o gerente faça do seu próprio jeito, e é impossível descobrir as razões para a decisão.

Solução de problemas

O “explorador” e o “benevolente” têm tudosimplesmente - todos devem trabalhar sem descanso e interrupção e dar a vida em benefício da empresa. Aqueles que não concordam com isso são declarados "inimigos do povo" e devem deixar a empresa.

Subordinados são obrigados a cumprir os decretossem dúvida. Quanto mais rápidos e eficientes forem cumpridos os deveres, mais sucesso será alcançado pela empresa. E as tarefas mais novas, o autocrata, ficava sobre os ombros dos subordinados. Na resolução de problemas, os líderes autoritários não têm princípios - o fim justifica os meios. Isso deve ser lembrado, pois quanto maior o nível de influência do autocrata, mais difícil ele agirá.

Meio de comunicação

Com esses gerentes para jogar e mostrar duplicidadenão vale a pena - ver através de duas contas. Não deixe hoje, mas amanhã, e mesmo assim não será bom. Weave intriga autocracia pode limpar cada Cardeal Richelieu, de modo que nesta direção não deve competir. A propósito, sobre a competição - esse é o passatempo de uma pessoa autoritária (e paranóica também), é melhor não ficar no caminho dele. Por que Porque não há princípios, e para alcançar o objetivo, o autocrata justifica qualquer meio. Tentativas de sugestão falharão - autocratas não têm sugestão. A melhor abordagem é a cooperação. Assim, a vida profissional fluirá mais facilmente e, no horizonte, haverá a possibilidade de crescimento na carreira. Exemplos de líderes: Donald Trump, Joseph Stalin e Adolf Hitler.

Democrata

Estilo de trabalho e gestão de um líder democrataEspelho diferente do autoritário. Esse estilo de trabalho implica uma distribuição uniforme de deveres e responsabilidades entre os funcionários da empresa. O líder democrata reúne em torno dele uma equipe de subordinados em que você pode confiar. Tal equipe resolve problemas e executa até mesmo projetos complexos, e para isso você não precisa forçar ou intimidar funcionários. Ao mesmo tempo, ainda haverá responsabilidade, porque um democrata não é uma pessoa permissiva liberal, mas um líder que visa um resultado específico.

Os administradores democratas também alcançam grandes alturas nos negócios e na política, bem como nos autoritários. Só eles criam uma atmosfera mais benevolente que os autocratas.

Características do gerente

Para o estilo democrático das pessoas comqualidades de liderança pronunciada, mas não colocando o seu Ego em primeiro lugar. Um líder democrático é um guerreiro pacífico: ele não inicia uma guerra primeiro, mas se atacado, ele terá que responder em toda a extensão da lei. Esse estilo de gerenciamento do gerente cria uma atmosfera amigável na equipe e ajuda a fazer com que a equipe resolva problemas com um certo grau de criatividade. Tal gestor pode, sem quaisquer reclamações especiais, considerar a questão do tempo de folga, assistência ou compra de novos equipamentos para a empresa. Se suas ideias ou solicitações fornecerem uma base de evidências, o gerente pode se inclinar a tomar uma decisão positiva sobre o problema.

Relacionamento com subordinados

Desenvolva relacionamentos amigáveis ​​e comerciaisque pode fluir para amigável, embora seja raro. Quaisquer que sejam os estilos de gerenciamento de um gerente, você não deve esquecer que este é um líder, e você não precisa cruzar a fronteira. O líder democrata usa uma abordagem humana para os subordinados, entra em suas posições até um certo limite, organiza facilmente concursos motivacionais ou presentes para o excesso de planos.

As melhores pessoas com este estilo de gestãoeles se sentem nos postos de nível médio, por exemplo, o chefe do departamento ou o chefe do distrito Mesmo em empresas com um estilo de gestão autoritário, em departamentos com o líder de um democrata há "sua própria atmosfera" - e a autoridade do chefe do departamento é maior do que a da organização.

Das desvantagens pode-se notar o seguinte: Um democrata pode brincar com um “amigo”, e então cada vez mais disputas e conflitos surgirão, em vez de trabalhar. A mudança de foco de atingir metas para aumentar a atenção aos funcionários não aproxima a equipe do alcance das metas. O líder-democrata, neste caso, perde a autoridade e o nível de influência na equipe, mas ele ainda tem um bônus na forma de uma multa ou uma ordem, embora tais patrões raramente a usem.

Solução de problemas

Resolver problemas se resume ao fato de queColetivamente, um plano de ação é desenvolvido. Depois disso, os artistas são selecionados com base em habilidades e habilidades. Sem qualquer resistência, esse gerente convida um especialista de terceiros para a equipe e ouve sua opinião. A propósito, não é proibido expressar a opinião de qualquer um dos subordinados, porque o líder está preocupado com a obtenção de resultados e percebe que corre o risco de perder algo importante.

Planejando prazos para concluir tarefaso líder democrata estabelece um período de tempo no plano, porque leva em conta a probabilidade de erros entre a equipe e mais tempo é necessário para corrigi-los. Se no decorrer do trabalho houver dificuldades ou a oportunidade de fazer tudo de maneira diferente, o gerente é facilmente reestruturado de acordo com a situação, embora ele não o aprecie muito.

Meio de comunicação

Líder democrata escolhe estilo comumcomunicação Para ele, você pode ir ao escritório e "roubar" um pouco de tempo. Ele ouve a opinião da equipe, especialmente se as palavras são apoiadas por fatos e números - isso vale a pena usar. Você não deve pressionar esse gerente - embora ele seja suave, ele se inclina como bambu e, se você pressionar com força, ele responderá com seriedade. Seja qual for a cabeça, estilos e métodos de gestão, ele será muito diferente. A melhor maneira de comunicar é a cooperação. Você precisa agir dentro da estrutura da tarefa, sem interromper os prazos. Se você pode melhorar ou refazer o trabalho - você precisa entrar em contato imediatamente com o chefe, mantê-lo informado. Exemplos de personalidades: Vladimir Putin, Yevgeny Chichvarkin, Lavrenti Beria.

Anarquista liberal

Este estilo de gestão é semelhante ao democráticomas existem diferenças. É característico que o líder, tendo definido a tarefa de forma clara e clara, definindo os prazos e a velocidade de implementação, seja relegado a segundo plano. Assim, permite que subordinados atuem de forma independente, enquanto quase sem limitar os meios e métodos de execução de tarefas.

Estilo liberal é adequado para governançaequipes criativas. Ao mesmo tempo, não é necessário que este seja um coletivo de música e dança, o pessoal editorial da revista, o bureau de design e outros grupos similares farão.

Características do gerente

Estilo liberal pode ser dividido em doisDireções: anarquista e especialista. No primeiro caso, o líder é um homem fraco na natureza, não conflituoso, conformista. Ele adia a resolução de questões importantes até o último momento, ou tenta rejeitar completamente a responsabilidade, transferindo-a para os ombros de deputados ou subordinados. Tal gerente pode sentar-se no escritório por dias e não ir para os funcionários - deixá-los trabalhar por conta própria.

O segundo tipo é mais adequado para o papel de um especialista ouGerente convidado para tarefas temporárias - ele fornece instruções sobre como e o que fazer, como e em que período de tempo. O resto do trabalho não sobe, os subordinados não puxam, apenas se a situação sair do controle. A autoridade repousa no nível de sua especialização, conhecimento e habilidades no trabalho atual.

Relacionamento com subordinados

O perito liberal é formadorelacionamento amigável, informal e forte. Em tais grupos, os líderes crescem, que então tomam o poder de um liberal ou entram em novos grupos - como mostra a prática, estes são líderes autoritários.

No trabalho de líder-liberal subordinado quasenão interfere, dando a maior liberdade de ação possível. Subordinados fornece informações, ferramentas, ensina e instrui, se reserva o direito da decisão final.

Solução de problemas

Não pense que o líder liberalvai sentar em sua "pia" e não mostra o nariz. Isso acontece, mas não caracteriza todos os líderes liberais. Pelo contrário, na situação atual, a popularidade desse método de liderar as pessoas está crescendo. Isso é especialmente perceptível em equipes científicas, criativas ou outras, onde o nível de conhecimento, competência e experiência é alto - um especialista de alta classe não tolera uma atitude escrava, nem cuidados excessivos.

Em um relacionamento de “líder e organização”, estilosOs controles do liberal são bem conhecidos. Gestão suave, confiança, cooperação e cooperação são os fundamentos do estilo liberal de gestão da empresa. Não há uma maneira ruim de gerenciar pessoas, existe apenas o uso errado de ferramentas em suas mãos. A determinação do estilo de gerenciamento do gerente deve começar o mais cedo possível - será mais fácil se ajustar à situação ou encontrar rapidamente um novo emprego.

Meio de comunicação

Líder liberal não atribui muita importânciamétodo de comunicação escolhido, porque o impacto disso no resultado do trabalho é mínimo. Vale a pena comunicar-se com o próprio gestor, com base nos objetivos da comunicação e que tipo de personalidade o gestor possui. Os estilos de gerenciamento podem ser diferentes - seja um anarquista ou um especialista. Você não deve se preocupar muito se de repente chamar o chefe para "você" - ele o corrigirá, mas ele não o punirá com uma multa, como uma autoritária. Exemplos: Steve Jobs, Roman Abramovich, Robert Kiyosaki.

Inconsistente

O nome fala por sinão há sequência e lógica nas ações. Tal patrão passa de um estilo de gerenciamento para outro, mas o faz através da inexperiência, e essa é a diferença do estilo situacional.

Características do gerente

Hoje, esse gerente é um líder autoritário,e amanhã, um anarquista com uma natureza permissiva desenvolvida do trabalho. Os resultados do trabalho de tal equipe são extremamente baixos, e há todas as chances de estragar o trabalho do empreendimento ou mesmo arruiná-lo. Se o gerente tem experiência em tal posição, mas ele adere a um estilo de trabalho inconsistente, então ele pode ser chamado de um gerente sugestionável, de vontade fraca, que não pode alcançar objetivos.

Relacionamento com subordinados

Equipa de líder não consecutivoInsatisfeito com seu gerente, não sabe o que se pode esperar do chefe, além disso, todos estão pouco conscientes do objetivo final e de suas oportunidades de crescimento. Os relacionamentos são muito tensos, tudo isso faz com que o crescimento de uma atmosfera negativa na equipe. Existe uma alta probabilidade de omissões, intrigas e escândalos.

Solução de problemas

Para alcançar objetivos com tal líder é impossível,como ele vagamente imagina como a equipe deve funcionar. A solução das tarefas é transferida para os deputados e subordinados, e depois é assumida. Em seguida, algumas tarefas são canceladas, substituídas por novas e assim por diante. Tal estilo de gerenciamento de um líder gera confusão e anarquia.

Meio de comunicação

O mesmo é ambíguo e depende do estado de coisasna empresa e no humor do próprio patrão. Hoje ele pode contar histórias sobre como ele passou o final de semana, e amanhã ele fará o papel de um autoritário “Pablo Escobar”. Um subordinado com liderança desenvolvida e habilidades manipuladoras é capaz de derrotar permanentemente tal líder. E então da sua própria cadeira. Exemplos: tais pessoas raramente atingem alturas sérias, mas um exemplo vivo ainda está lá - Mikhail Gorbachev.

Situacional

Estilo de gerenciamento no qual a política de relacionamentoajusta-se ao estado atual, chamado situacional. Essa é a melhor maneira de gerenciar pessoas e empresas - em tempos de crise, ajuda a reunir e, durante uma recuperação de mercado, fortalecer as vantagens competitivas.

Não confunda abordagem situacional e duplicidadecabeça. No primeiro caso, o chefe escolhe o estilo de comunicação baseado no comportamento de uma determinada pessoa ou grupo de pessoas, a fim de lançar o trabalho da maneira mais eficiente possível. No segundo caso, o chefe assume posições diferentes com base em seus próprios benefícios.

Características do gerente

Eles são gerentes experientes com anos de experiência,trabalhou em diferentes níveis de governo em diversas áreas. Em algumas pessoas, as habilidades gerenciais são inerentes à natureza - esses são os chamados gerentes de Deus. Mas o talento é substituído por diligência e aprendizado constante. O conhecimento de como influenciar uma pessoa agora vem com a experiência. Essa é uma das maneiras mais aceitáveis ​​de liderar uma equipe. No caso de tentativas ineptas de copiar o estilo, existe o perigo de que o gerente se transforme em um grupo que diga o que é atualmente lucrativo.

Relacionamento com subordinados

Confiantemente, aberta e facilmenteA equipe está constantemente sentindo que seu trabalho literalmente queima em suas mãos, e o gerente sempre sabe o que fazer, como punir e animar o time. Em vista da grande experiência prática, tais líderes realmente enxergam através de seus subordinados e têm o dom da previsão. Tais chefes são respeitados no time.

O gerente do caso sabe comoé melhor se comunicar com esse grupo de subordinados ou com o único funcionário. Nesse caso, você pode permanecer em silêncio ou até mesmo aceitar alguma coisa, mas apenas para o olho inexperiente que o gerente desistiu da folga.

Solução de problemas

Resolução de disputas, problemas e tarefas passaRapidamente e profissionalmente. Um gerente experiente é capaz de depurar rapidamente a maioria dos processos de trabalho e, se ocorrer força maior, as pessoas são designadas para remediar a situação, com base nas habilidades e experiência dos trabalhadores, em vez de preferências pessoais.

Em geral, o próprio gerente é mais como uma sombra -seu pessoal ele esconde e está envolvido apenas no trabalho. Ele não tem amantes, e se o fizer, pode estar se perguntando por muito tempo quem foi recompensado com tal papel. Não mostra um óbvio negativo, pelo contrário, tal gerente tenta encontrar uma linguagem comum com todos os trabalhadores problemáticos. Graças à experiência, isso geralmente é possível. Parece que tal pessoa não pensa em si mesmo: onde estão todas as listas de desejos e outros complexos? Sobre esta questão, o gerente da situação só vai sorrir e encolher os ombros.

É raro quando tal gerente não é um workaholic.

Meio de comunicação

Como um perito liberal, gerente situacionalEscolhe um estilo simples de comunicação. Apesar do alto escalão, essas pessoas são simples e abertas, e muitas vezes otimistas e dotadas de senso de humor. Muitas vezes, eles entram na posição de um trabalhador e podem ajudar, indo além da relação de trabalho. Com a idade, os gerentes tornam-se gentis e fáceis, às vezes perdem o controle, como os trabalhadores sem princípios usam. Mas a equipe geralmente fica atrás do líder da montanha, e se eles enxergarem a maldade em relação ao seu patrono, eles imediatamente agirão.

Exemplos: a maioria dos militares, diretores e gerentes de fábricas e fábricas do período militar e pós-guerra, como Konstantin Rokossovsky, Ivan Romazan, Avraamy Zavenyagin e outros.

Que líder de estilo é você?

Não importa o comportamento de um gerente, vale lembrar que o estilo de gerenciamento individual de um gerente consiste nas peculiaridades da criação e do caráter de uma pessoa, portanto, você não deve se rotular.

Gestão como implementação de estilo individualUm gerente é um processo complexo e multifacetado, acompanhado por altos níveis de estresse, estresse psicológico e físico. Tornar-se um líder leva tempo, exige muito tempo e esforço e está associado a alto risco. Portanto, o apoio de gerentes de nível superior e treinamento contínuo são necessários.

E se você se encontrar nesta lista? Tire suas forças e concentre-se em fortalecê-las e desenvolvê-las. As fraquezas devem receber atenção considerável - os problemas são pontos de crescimento. Quanto mais rápido você reconsiderar sua atitude em relação aos seus traços negativos, mais rápido e qualitativamente você se tornará um líder.

E se você encontrar seu supervisor na lista? Agora você sabe como melhor construir relacionamentos com ele e quais momentos devem ser evitados.