"Philbert" é uma agência de cobrança. Comentários dos devedores

Em 2015, mais de 75% dos empréstimos emitidos pelo banco foram devolvidos por meio de agências de cobrança. Por que os bancos preferem se inscrever para colecionadores em vez de ir direto ao tribunal? Vamos tentar entender.

"Philbert" (agência de cobrança): opiniões, telefone, endereço

A sede da agência está localizada na cidadeMoscou (perto da estação de metro "Komsomolskaya"). Endereço: Praça Komsomolskaya, 6. Linha direta de telefone (ligações gratuitas): 8 800 333 01 25. Horário de atendimento: das 9h às 19h.

Todos os comentários sobre a agência são divididos em 2categoria. Negativos são escritos por devedores e positivos por credores. Se você ler comentários sobre a agência de cobrança "Philbert" opiniões na Internet, você pode ver que os negativos predominam.

Tais respostas são escritas não apenas pelos devedorescolecionadores, mas também ex-funcionários. Se você estuda as avaliações de "Philbert" (agência de cobrança) dos funcionários, fica óbvio que a empresa trata seus funcionários da mesma forma que os devedores. Ex-funcionários acusam a empresa da ausência de um pacote social, a incapacidade de trocar turnos e "puxar" os devedores uns dos outros. As relações no coletivo de trabalho não são simples.

História

A agência de cobrança "Philbert" existemais de 8 anos. Foi criado em 2007. A principal tarefa é fornecer serviços para recuperar de passivos vencidos de indivíduos. A empresa está trabalhando com empresas de diferentes indústrias na Rússia. Fornece um pacote completo de serviços para o retorno da dívida não paga no prazo. Ele é especialista na liquidação da relação legal da dívida com o inadimplente em uma base pré-judicial. Se o devedor não quiser fazer contato, inicia o início do processo judicial com o controle subseqüente do processo de execução.

O esquema de trabalho da agência "Philbert"

Trabalhar com o devedor no pré-julgamentorecuperação. Os colecionadores coletam informações sobre o não-pagador e sistematizam-no. Então, as informações telefônicas sobre o estado da dívida começam com recomendações para reembolso acelerado, notificação por SMS, envio de e-mails. Se possível, os contatos pessoais com o inadimplente ocorrem.

Se você leu sobre "Philbert" (coleçãoagência), torna-se óbvio que seus funcionários estão realizando consultas sobre questões financeiras e jurídicas. Nesta fase, os coletores estão agitando para cumprir suas obrigações financeiras.

Ao fazer uma chamada não pagadora, o coletorÉ obrigado a manter um tom neutro, não permitir um aumento de voz, não usar expressões insultuosas ao devedor. Mas se você estudar a agência de cobrança "Philbert" opiniões de pessoas, entende-se que o pessoal da agência não cumprem mesmo essas regras. Além disso, eles enganam o devedor, ameaçando-o ou com prisão próxima.

Ao fazer uma chamada, o coletor deve apresentar-se (para soar o nome e sobrenome), indicar o nome da empresa em nome da qual a chamada é feita e relatar sua finalidade.

No segundo estágio, a pressão dura começa: coletores fazem ligações para parentes e patrocinadores, amigos, procuram pelo devedor no endereço indicado de residência e local de trabalho. Navegue pelas páginas do não pagador nas redes sociais e forneça fotos com comentários sobre o valor da dívida. Se você leu sobre os comentários da agência de cobrança "Philbert" nos fóruns, torna-se óbvio que o trabalho incorreto de seus funcionários leva ao fato de que o devedor ou seus familiares escrevem queixas à polícia ou ao Ministério Público.

No terceiro (final) estágio, a coleçãoa agência inicia o processo judicial. Este processo é lançado quando o período de não pagamento da dívida é de 150 a 190 dias a partir da data da ocorrência da obrigação em atraso. Há uma sessão do tribunal, após o que uma decisão é tomada na execução ou um ato de anulação da dívida é elaborado.

Estudando sobre os "Philbert" (agência de cobrança) opiniões de devedores, você aprende que às vezes eles usam grupos de visitantes.

O que é um grupo de saída?

São funcionários cuja tarefa é garantir o retorno de uma obrigação vencida. Objetivos de visitar especialistas:

1. Diga ao mutuário o montante total da dívida, colocando ênfase nas penalidades de cobrança.
2. Para notificar o devedor sobre as conseqüências de sua evasão de pagamento: o credor vai a tribunal, e todos os custos judiciais (no caso de uma decisão a favor dos coletores) recaem sobre o inadimplente.
3. Aprenda sobre as causas dos atrasos.
4. Escreva uma nota explicativa, que indica as razões para pagamentos atrasados. O devedor deve assiná-lo.
5. Juntamente com o inadimplente, elaborar um cronograma de pagamentos para pagar dívidas vencidas.
6. Com o consentimento do devedor, inspecionar a propriedade e elaborar um ato apropriado.

Todo mutuário sabe quem é o colecionador, masa maioria não entende porque deve interferir na relação do banco com o devedor. Afinal, se o mutuário não devolver o empréstimo, o banco processará e os oficiais de justiça irão cobrar a dívida à força.

Por que o banco não processa?

Existem várias razões para isso:

1. Multas e penalidades são fixas. Ao enviar uma declaração de reclamação ao tribunal, o banco fixa o valor da dívida e não tem direito de cobrar um centavo por isso. E se você transferir a dívida para colecionadores com base em um contrato de agência, as multas e multas continuam a acumular-se, mais os coletores acrescentam algo "de si mesmos".
2. Ao vender uma dívida, o banco perde 20-40% da dívida vencida de cada vez. E no tribunal, o mutuário pode aplicar o art. 333 do Código Civil da Federação Russa, eo montante reclamado será reduzido.
3. Falta de documentos comprovativos. O paradoxo? O banco não tem contrato assinado pelo mutuário? Mas o envio massivo de cartões de crédito pelo correio não beneficiou essas estruturas. O mutuário não assinou o contrato, mas para provar no tribunal que a ativação do cartão por telefone também é uma conclusão do contrato, é quase impossível. Agência de colecionador tais "pequenas coisas" como a ausência de um contrato, não se importam.

"Philbert" (agência de cobrança): endereços de filiais

A sede está localizada em Moscou, mas em todoo país tem filiais. Em Yekaterinburg (rua Mamina-Sibiryaka, 52), Rostov-on-Don (área de trabalho, 19), Nizhny Novgorod (Rua Maxim Gorky, 50) e em outras 30 cidades russas. A agência está em constante expansão, esforçando-se para conquistar a posição de líder no mercado de coleções russas.