Um representante de vendas é quem? Trabalhe como representante de vendas: prós e contras

O comércio começou a tomar mais dos tempos antigos econtinue por muito tempo. Vendas, compras sempre existirão, independentemente do bem-estar das pessoas. E aqueles que entrarem nesta onda no tempo e competentemente poderão ganhar um bom dinheiro e até avançar com sucesso.

Um pouco de história

Os primeiros agentes de vendas podem ser considerados russoscomerciantes. Eles foram os primeiros empresários que fizeram transações de vendas em seu próprio nome. Comerciantes viajavam pelo mundo e compravam mercadorias daqueles que os produziam, e depois os levavam para os lugares onde esse produto era necessário.

Um representante de vendas moderno é seutipo de comerciante oferecendo mercadorias para aqueles que precisam. Como nos tempos antigos, essas pessoas são muito procuradas. Afinal, o dono da mercadoria não precisa procurar um comprador, e o comprador não precisa ir para “terras distantes”. O comerciante era uma espécie de intermediário. Agora esse papel é desempenhado por um agente de vendas.

É claro que, com os serviços de intermediários bens foramais caro. Mas as pessoas sempre esperavam pelos comerciantes, porque nem todos tinham a oportunidade de comprar os produtos. Sim, e as coisas trazidas às vezes eram muito raras ou necessárias.

Comerciante moderno

Assim, se nos tempos antigos o papel de intermediário entre o comprador e o vendedor era desempenhado por um comerciante, agora isso é feito por pessoas especialmente treinadas.

Um representante de vendas é uma pessoa oferecendo e apresentando determinados produtos. Suas responsabilidades incluem oferecer mercadorias, acompanhar vendas e relatórios.

Este post tem muitos títulos. Nos jornais você pode encontrar anúncios sobre o recrutamento de representantes de vendas, agentes ou gerentes de vendas. Mas o nome da essência não muda, seus deveres são os mesmos.

Responsabilidades de um agente de vendas

Considerando que um representante de vendas éa pessoa que apresenta os bens e os respectivos deveres. Mas não pense que ele está atrás do balcão e, como o vendedor, vende. Aqui tudo é mais multifacetado.

Trabalhar como representante de vendas implicapromoção de mercadorias, que está sob sua responsabilidade. Via de regra, uma empresa que contrata um empregado tem vários fornecedores em seu arsenal, cujos produtos devem ser oferecidos.

Portanto, o principal, trabalhando nesta área:

Ser capaz de construir relacionamentos comerciais com fornecedores e potenciais compradores.
Saber sobre o produto proposto todas as informações completas e ser capaz de anunciar corretamente.
Para ganhar seus clientes fiéis e conseguir mantê-los. Ao mesmo tempo, procure novos compradores.
Fazer apresentações sobre os produtos e serviços propostos.
Trabalhar com documentos, elaboração de relatórios, conclusão de contratos.
Se o produto for específico, o vendedor treinará nas nuances da venda.
Para um trabalho bem sucedido, o representante de vendas também deve estar constantemente ciente das flutuações de preço no mercado para um produto similar, para estudar as ofertas de outras empresas.

Como visto nos deveres, o representante de vendas- Este é um funcionário que senta um pouco no escritório, e constantemente viajando e procurando clientes e negócios lucrativos. Mesmo que a base de clientes já tenha sido desenvolvida, é necessário monitorar constantemente o mercado e não perder nossos clientes.

Requisitos para o candidato

O mercado moderno faz muitarequisitos para qualquer profissão. Um representante de vendas de uma empresa é uma pessoa que faz um lucro, portanto, muitos empregadores exigem um candidato de ensino superior.
Qualidades pessoais, tais como habilidades interpessoais e a apreensão de novas informações são necessárias na hora.
Muitas vezes requer um carro. Mas se a empresa for grande, você só precisará de uma carteira de motorista e receberá um carro de serviço. Além disso, você receberá comunicações móveis corporativas.
Conhecimento obrigatório da manutenção da documentação primária, relatórios e contratos. Portanto, a educação é necessária econômica ou legal.
Claro, você deve estar bem versado no PC.
Muitas vezes entre os requisitos indicam a presença de uma base de clientes. Mas se a organização for grande, a base já foi desenvolvida e o candidato precisa apenas de experiência em vendas.

A educação não é importante

Mas mesmo se você tiver um diploma vermelho e muito conhecimento sobreas regras de venda e as características psicológicas das pessoas, sem habilidades de comunicação não podem fazer. Portanto, se você é naturalmente quieto e tímido, deve encontrar outro emprego.

Afinal, o trabalho de um representante de vendas implicacomunicação constante, e mais importante - a capacidade de convencer. Você pode dar um exemplo simples, pensando sobre o que, é fácil ver se você pode trabalhar como um agente de vendas.

Aqui você vem para um supermercado desconhecido e vocêé necessário avaliar a situação em um curto período de tempo, para entender quais produtos estão em abundância, quais estão faltando, e quais, talvez, não existem de forma alguma. Depois, conheça o diretor de compras e convença-o da necessidade de cooperar com você.

Você pode fazer isso? Se você acha que isso é mais fácil do que nunca, e sua linguagem está suspensa, como deveria, então talvez você faça carreira nesse campo. Mas se tudo te assusta e convencer não é o seu ponto forte, então você nem deveria tentar assumir o cargo de gerente de vendas.

Vantagens do representante de vendas

Claro, para aqueles que não querem ficar sentados no escritório o dia inteiro, mas querem liberdade em suas ações e formas de trabalho, eles vão gostar da posição.
Apenas das habilidades e perseverança do homemdepende do seu salário. Se alguém está sentado em um salário, o representante de vendas pode adicionar ao seu salário. Afinal, o principal rendimento depende das vendas. Quantos venderam, concluíram contratos e receberam tanta porcentagem de juros.
Para os amantes de comunicação e networking, o trabalhomais do que encaixar. Você vai melhorar constantemente suas habilidades de comunicação, obter um monte de conhecidos úteis, aprender a entender qualquer pessoa de meia palavra e ser capaz de convencer alguém de qualquer coisa.

Inconveniente de trabalho

Mas, não importa quão brilhante seja a perspectiva, essa profissão ainda tem suas desvantagens.

Uma das principais desvantagens vem da dignidade. Afinal, o gerente recebe um prêmio com base no número de vendas e contratos. Vendido muito - tenho muito. Mas pode acontecer que os clientes vão para outro agente, estabeleçam um novo relacionamento por um longo tempo e o salário será quase zero.
É necessário ter grande concentração e sersempre em movimento. O gerente de vendas combina muitas profissões de uma só vez. Ele é motorista, psicólogo e contador. E também é necessário inventar constantemente apresentações e participar de cursos de treinamento necessários.
Representante de vendas deve ser muitoresistente ao estresse. Afinal, o trabalho do agente pode impedir a própria natureza na forma de nevascas e desvios nas estradas. Além disso, clientes potenciais também podem ter um mau humor no momento da sua visita, que eles quebrarão em você.
O representante de vendas tem um dia de trabalho irregular. E para o processamento de ninguém vai pagar. Dinheiro apenas pelo resultado. E quanto tempo é gasto com isso - ninguém se importa.

Mas e os novatos?

Querendo obter o posto de "representante de vendas" sem experiência de trabalho, é necessário, naturalmente, ter uma educação, mas o principal é convencer o empregador de suas habilidades.

O principal neste trabalho é poder comunicar epersuadir. Portanto, muitas organizações não exigem experiência e analisam a disponibilidade de qualidades pessoais apropriadas. Como se costuma dizer, se você conseguir convencer o empregador a contratá-lo, você poderá vender a mercadoria. Afinal, a principal coisa - o que você fez, conseguiu apresentar-se adequadamente.

Entrevistar um representante de vendas e um empregador pode ser estressante. É assim que a resistência aos conflitos é testada e a capacidade de encontrar uma saída para uma situação difícil é revelada.

Mas, independentemente da experiência da posição comercialUm representante não aceita sem uma carteira de motorista. Afinal, o trabalho principal será viajar e viajar. Pequenas empresas também exigem seu próprio carro, no qual você irá trabalhar. Naturalmente, todas as despesas com combustível e comunicações móveis devem ser pagas pela organização.

E também, se você estiver pronto às vezes até mesmo para ficar em contato tarde da noite e sair rapidamente, então você será levado para o trabalho.

Algoritmo de trabalho

Em qualquer trabalho há uma certa ordemação. Se suportado por isso, será mais fácil trabalhar. Os agentes de vendas profissionais chamam sua ordem de trabalho bem estabelecida de "etapas do representante de vendas".

Começando a se envolver em vendas, você deve aprender com os mais experientes, como fazer todo o trabalho planejado no menor tempo possível e, mais importante - para cumprir o plano definido.

Se uma pessoa se junta a uma pequena empresa,então o algoritmo de ação terá que aprender de forma independente. Nos maiores, todo um sistema foi desenvolvido, e todos os iniciantes devem ser ensinados. Todos os representantes de vendas desta empresa são obrigados a executar o algoritmo prometido.

Que tipo de passos são

Quais são as principais etapas do representante de vendas e o que deve ser seguido, independentemente do tamanho da empresa?

A essência é a mesma em todo lugar. As diferenças podem estar no número de etapas.

Preparação Esta etapa inclui uma aparência apresentável e a presença de todas as coisas e documentos necessários. Você também precisa saber o plano para o dia atual.
Saudações É claro que a partir do limiar não deve ir diretamente para as vendas. Você precisa conhecer a compra responsável pelo nome e cumprimentar a equipe.
Inspeção Olhe em volta e entenda quais materiais promocionais já estão presentes na loja e onde você pode pendurar os que precisa. Se os seus produtos devem ser armazenados na geladeira, procure um lugar para isso. Avalie os produtos e preços dos concorrentes.
As etapas para visitar um representante de vendas implicam identificar os produtos restantes e elaborar um plano para a próxima entrega.
A apresentação é o próximo passo. Com a ajuda de perguntas feitas corretamente, as necessidades são esclarecidas e só então o produto e as condições são oferecidos. Neste caso, a regra de três é usada: a propriedade dos bens - a vantagem - o benefício do cliente.
Merchandising De acordo com as normas exibe seu produto. Se necessário, corrige a posição errada.
Trabalhe com documentação, relatórios e elaboração de planos e metas para este objeto comercial.

As visitas do representante de vendas ao outlet devem ser regulares e eficazes. Um tempo estritamente especificado é gasto em um objeto.

O que dizem os experientes

Nem todo representante de vendas analisa o seu trabalho com prazer. Há pessoas que se queixam de pequenos rendimentos, alguém não está satisfeito com o horário de trabalho.

Mas ainda assim, se as vendas e a convicção são sua coisa,você desenvolveu uma base de clientes estável e está constantemente melhorando, você pode ganhar muito bem. Ao mesmo tempo, ter liberdade em suas ações e não ter que estar no escritório o tempo todo.