Diretório móvel. Como desativar serviços pagos ("MegaFon")?

Quantas tarifas e serviços diferentes são oferecidospara a empresa de clientes "Megaphone". Às vezes, eles não são fáceis de entender, mesmo os especialistas em comunicações móveis. O que podemos dizer sobre iniciantes inscritos. Às vezes, eles primeiro os conectam e, em seguida, pensam em como desativar os serviços pagos. "MegaFon" especificamente para esses clientes forneceu uma variedade de maneiras de como isso pode ser feito, para que todos possam escolher a opção certa para si mesmos.

Para aqueles que são "amigos" com a Internet

Usuários permanentes da Internet, é claro,será mais conveniente visualizar informações sobre os serviços conectados, conectá-los e desconectá-los na Área Pessoal. Aqui esses clientes serão apreciados pelo "Guia de Serviço" do assistente da Internet. Ao acessar o site, você pode visualizar informações detalhadas sobre o seu número de telefone: saldo, tarifas, detalhes de chamadas e, é claro, serviços disponíveis.

Imediatamente na página principal do Gabinete PessoalVocê pode ver informações sobre todos os serviços conectados, bem como sobre tarifas, bônus e encargos para o mês atual. No entanto, para desativar os serviços pagos, a "MegaFon" oferece a seus clientes a visualização de marcadores especiais. Portanto, para desativar as opções tarifárias, a subseção "Opções, serviços e tarifas" é fornecida. O restante pode ser desativado nas subseções "Serviços adicionais" e "Encaminhamento de chamadas e proibições".

Se a Internet não estiver disponível ...

Mas o que fazer se não houver acesso à rede eNo futuro próximo, não haverá, mas eu gostaria de desativar os serviços pagos agora? "MegaFon", neste caso, oferece para usar o assistente de voz 0505. Ouvir com atenção (será muito conveniente usar o viva-voz), você pode ouvir informações sobre todos os serviços conectados e desativar aqueles que não são mais necessários.

Se no ouvido de perceber a informação não é muitoconvenientemente, você pode usar o comando USSD * 105 * 05 #. Neste caso, todas as informações aparecerão no visor do celular. O assinante só pode discar os dígitos necessários no teclado para avançar pelo menu. Depois que o sistema processar o aplicativo, o SMS virá necessariamente ao telefone informando sobre a desconexão de serviços.

Ajuda especialista

No entanto, nem sempre é possível entenderconectados aos próprios serviços de telefonia. Neste caso, você pode e deve procurar ajuda de especialistas da MegaFon. Pode ser a equipe do consultor mais próximo ou consultores do centro de contato. O último, a propósito, trabalha o tempo todo, ao contrário dos escritórios. Eles trabalham com mais freqüência das 9h às 20h, horário local. Às vezes há exceções (feriados, finais de semana e similares).

Para que o especialista possa ajudar na soluçãopergunta, você precisará fornecer informações do passaporte. O dono do número com seu documento deve chegar ao escritório. Somente depois disso, será possível desativar os serviços pagos. A MegaFon está, portanto, tentando proteger seus assinantes contra acesso não autorizado a dados pessoais. E em apenas alguns minutos, o funcionário desligará todas as opções e serviços do número que não é mais necessário para o cliente que solicitou ajuda.

É importante saber!

Claro, desabilitando todos os serviços móveisOperador - este procedimento é totalmente gratuito. Ninguém receberá um único rublo do assinante. No entanto, no dia em que o serviço for desativado, a taxa de assinatura será cobrada (a menos, é claro, que esteja prevista no plano tarifário). É importante lembrar que não há mal-entendidos. Além disso, nenhum reembolso é dado para os serviços que foram desconectados antes do tempo, se a taxa mensal for deduzida por um pagamento. E, claro, ninguém retornará o dinheiro já gasto para sua conexão, mesmo que o assinante nunca tenha usado o serviço.

Antes de desativar os serviços pagos, "Megaphone"oferece mais uma vez para avaliar seus méritos. A maioria das opções tarifárias oferece descontos em ligações, SMS e Internet. Muitas vezes, depois de desconectados, os custos de comunicação aumentam. Para entender isso, você pode pegar o detalhe da ligação do mês anterior e calcular o custo dos serviços fornecidos com desconto e sem custo. A diferença será lucrativa. Alguns serviços são conectados por uma questão de prestígio, por exemplo, "Substituir o bipe". Ou paz de espírito - lista negra e SuperAON. É importante entender que não há mais necessidade deles.

Em conclusão

Antes de desativar os serviços, é importante entenderneles. Às vezes, indignados com o débito de dinheiro da conta, os assinantes tomam decisões precipitadas, recusando-se às opções tarifárias que são lucrativas para eles. Além disso, sem saber quais serviços estão conectados (a MegaFon fornecerá todas as informações sobre eles a pedido do cliente), é difícil escolher o caminho certo para desconectá-los. Afinal, o dinheiro pode ser baixado não apenas para opções tarifárias e serviços adicionais, mas também para assinaturas móveis. E para este último, infelizmente, os clientes têm mais reclamações e reclamações, talvez por causa de sua opacidade para os assinantes da MegaFon.