O lado interativo da comunicação. Características gerais
O lado interativo da comunicação é condicionalum conceito que inclui uma descrição dos componentes associados à interação das pessoas, bem como a organização do seu trabalho conjunto. É estudado pela indústria em psicologia social, que trata da análise sócio-psicológica. Trata-se de "interacionismo simbólico", cujo fundador foi Meade.
O cientista provou os seguintes postulados:
- Na natureza social do "eu" humano, a comunicação terá um papel importante;
- a personalidade é formada como a soma das reações da psique humana às opiniões de todos os que estão ao redor e no processo de atividade conjunta;
- A mais básica é a situação de interação e o lado interativo da comunicação.
Na psicologia moderna, mais atenção é dada às seguintes disposições.
Primeiro, a tipologia da interação na comunicaçãopode ser dividido em dois tipos principais - competição e cooperação. A primeira implica que as pessoas colocarão seus interesses acima de tudo, a segunda é lutar por objetivos comuns.
Em segundo lugar, o lado interativo da comunicação incluia presença de controle público. É realizado devido ao sistema de padrões sociais e normas que são adotadas nesta sociedade. Eles regulam todas as relações e interações sociais.
Em terceiro lugar, todos devem ser guiadossobre essas normas e correlacionar suas ações com elas. Em seguida, ele selecionará os necessários, os corretos e os que regulam os relacionamentos com outras pessoas.
Em quarto lugar, o lado interativo da comunicaçãoInclui o sistema de papéis que cada pessoa desempenha quando interage em casa, no trabalho, com amigos e familiares. Muitas vezes eles colidem uns com os outros, porque eles têm que priorizar. Como resultado, os conflitos surgem frequentemente.
Eles são mais freqüentemente estudados quando o lado interativo da comunicação é considerado. A psicologia identifica dois grandes grupos de causas de conflito:
- assunto-negócio;
- pessoal.
Vamos nos deter mais detalhadamente em suas características. As razões objeto-negócio para o surgimento de conflitos surgem quando a interação envolve interesses materiais. Pessoal - na maioria das vezes eles se relacionam com a auto-estima e auto-estima.
Um conflito prolongado leva ao aparecimento de uma barreira semântica, quando há uma discrepância entre opiniões, demandas, ordens, e mais comunicação leva apenas ao agravamento da situação.
O lado interativo da comunicação tem três principaisfatores que são importantes. É sobre a distância entre as pessoas, a orientação mútua, a presença de barreiras externas. É necessário caracterizar cada um deles.
A distância entre as pessoas dependeráespecificidades de sua interação. Assim, ao pronunciar informações agradáveis a outra pessoa, nos esforçamos para nos aproximar e olhar nos olhos dele. E, inversamente, em uma situação desagradável, tentaremos chegar o mais longe possível.
A orientação implica a localização particular dos interlocutores em relação um ao outro. Por exemplo, "cara a cara", ou "cara para a parte de trás da cabeça" e assim por diante.
O contato visual é muito importante. Como mostram os estudos, uma pessoa olhará seu interlocutor nos olhos se ele quiser demonstrar devoção e amor. Ou, se você quiser mostrar força e agressividade.
A barreira externa contribuirá para a deterioração da qualidade da interação. Ao estabelecer relacionamentos, recomenda-se remover cadeiras, mesas, bolsas e assim por diante.
Portanto, o lado interativo da comunicação é muito importante. A psicologia de cada pessoa deve adaptar-se constantemente às suas características para que a interação seja mais produtiva.
