Marketing cruzado: descrição, características, formas e características

Hoje, quase todos os mercados estão superlotadosbens. Tal excesso de oferta torna o consumidor muito legível e é cada vez mais difícil se inclinar para qualquer compra. O marketing cruzado aparece em resposta à crescente concorrência e ao crescente envolvimento do comprador na comunicação. Com que rapidez e baixo custo atrair clientes? Esta questão atormenta os profissionais de marketing em todo o mundo. Não há uma resposta certa para isso. Mas o marketing cruzado é capaz de resolver vários problemas para atrair consumidores, mas há uma série de nuances em sua aplicação.

O conceito de marketing cruzado

Respondendo a pergunta, o que é marketing cruzado,Precisamos lembrar que o marketing é a atividade da empresa para promover bens ou serviços, a fim de atender às necessidades do consumidor e obter lucro.

No entanto, os esforços de marketing estão se tornandomais caro, e sua eficácia é reduzida por causa da alta saturação de informações do ambiente do consumidor. Os especialistas em promoção tentam criar novas formas de atingir o público-alvo, por isso existe uma tecnologia de marketing cruzado, marketing conjunto ou marketing cruzado. Sua essência é acumular esforços para promover várias empresas dentro do mesmo programa de comunicação. Dois ou mais fabricantes de produtos ou serviços na mesma campanha publicitária afetam o público-alvo geral.

A história do surgimento de marketing cruzado

Marketing cruzado como uma tecnologia especialpromoção, surge na década de 90 do século 20, quando os métodos tradicionais de vendas trazem resultados cada vez menos ou exigem mais e mais investimentos. Então, grandes empresas nos Estados Unidos decidiram unir esforços para promover mercadorias e receberam um grande efeito sinérgico. Assim nasceu o conceito de promoção cruzada ou marketing cruzado, que muito lentamente se enraizou na esfera comercial, mas no início do século XXI tornou-se uma tecnologia habitual para a propaganda de certos bens e serviços. Hoje, esta técnica é mal compreendida do ponto de vista teórico, mas a experiência prática nos permite dizer que ela tem seus indubitáveis ​​méritos.

Vantagens do marketing cruzado

Pensando em quem e como conduzirmarketing cruzado, vale a pena determinar as principais vantagens deste método de promoção. A mais óbvia das atividades promocionais conjuntas é a economia do orçamento de publicidade. O consumidor recebe um duplo benefício, portanto, com grande prazer responde às ofertas.

Tudo isso não apenas reduz custos, mas também aumentaeficácia da comunicação. Outra vantagem do marketing cruzado é a possibilidade de ampla cobertura do público-alvo e acesso a novos segmentos. Como cada empresa parceira faz uma atividade de publicidade com seus públicos-alvo, os destinatários expandem às custas do público-alvo do parceiro.

Ao encontrar um parceiro decenteO marketing cruzado pode melhorar significativamente a sua imagem, aumentar a fidelidade do cliente e aumentar o número de consumidores conscientes da marca. Campanhas de marketing cruzado causam mais confiança no cliente, ele transfere parte das idéias sobre uma empresa bem conhecida para seu parceiro, melhorando assim a imagem dessa empresa. O consumidor formava associações associativas de empresas parceiras, simplifica muito a memorização de informações e dá um efeito psicológico maior.

Tipos de marketing cruzado

As campanhas de publicidade de marca compartilhada são tradicionalmente divididas em:

1. Tático. Aqueles que são limitados no tempo e resolvem tarefas de curto prazo. Estes são geralmente ações de afiliados de uma só vez.
2. Estratégico Cooperação a longo prazo e versátil entre empresas parceiras. Permite resolver vários problemas, inclusive no campo da criação de imagens e da marca.

Também distinguir marketing cross-cultural comotipo de promoção nos mercados internacionais. Nesse caso, os recursos de dois ou mais países são combinados para promover produtos. Em sua forma pura, tal promoção não pode ser chamada de marketing cruzado, uma vez que a cooperação é conduzida dentro da estrutura de uma marca. Ao cooperar com o mel em diferentes países, é necessário levar em conta as diferenças culturais e de idioma para que o produto obtenha a semântica correta na nova região. Muitas vezes, para promoção em outros países, não basta apenas traduzir textos publicitários. Muitas vezes é necessário desenvolver uma nova embalagem e às vezes até mudar o nome para que a imagem do produto seja positiva.

Você pode dividir as atividades de marketing cruzadodistribuição de papéis entre parceiros. Eles podem ser iguais e, em seguida, seus esforços comuns podem alcançar metas mais altas. Por exemplo, uma empresa que promove uma marca cara de móveis de cozinha pode fazer parceria com uma marca bem conhecida de eletrodomésticos embutidos. A segunda opção são relações desiguais, quando uma marca é muito mais conhecida do que sua marca parceira. Nesses casos, o contrato é celebrado de forma a equilibrar a situação e distribuir os benefícios de acordo com ela.

Condições para a aplicação de marketing cruzado

Atividades conjuntas de marketing exigemadesão a condições especiais para que as atividades de promoção sejam bem-sucedidas. O programa de campanha publicitária associada a marcas é afetado pelos objetivos perseguidos. Já baseado neles, deve desenvolver um conceito de promoção.

Assim, a estratégia e as táticas determinamé marketing cruzado. Exemplos, condições que são levadas em conta, podem ser divididos em dois grupos: do lado do iniciador e do lado do parceiro. O iniciador deve estar bem ciente da imagem do parceiro e do seu público-alvo. O parceiro, por sua vez, deve ver os benefícios e benefícios da cooperação.

Ao planejar uma campanha de marketing cruzado, você deveCertifique-se de que o público-alvo dos parceiros se sobreponha, mas não coincida completamente. Os bens oferecidos também devem ter pontos de contato, idealmente, para satisfazer alguma necessidade comum. Para o consumidor deve ser fornecido algum benefício de participar da ação, por exemplo, ele recebe um desconto ou um presente. Os produtos de parceiros devem estar no mesmo segmento de preço. Você não deve conduzir uma campanha de marketing cruzado, por exemplo, para um Mercedes e um pouco de água da aldeia de Penkovo. A qualidade e o nível das mercadorias devem corresponder entre si.

Formas básicas de marketing cruzado

O marketing cruzado pode ser apresentado em três formas principais:

1. Campanha publicitária conjunta de produtos parceiros. Em tais eventos, os parceiros agem como clientes de publicidade iguais. Por exemplo, a marca Coca-Cola realizou uma campanha de co-branding junto com o McDonalds com o slogan "Juntos, saborosos".
2. Bônus conjunto ou programas de desconto. Nessas campanhas, o cliente, utilizando os serviços de uma empresa ou comprando um produto, recebe descontos ou pontos de bonificação sobre mercadorias de outra marca. Por exemplo, a Aeroflot emitiu um cartão conjunto com o Sberbank, que acumulou pontos para transações.
3. Eventos BTL conjuntos. Uma degustação, comemoração ou evento pode ser realizado por duas ou mais campanhas.

Tecnologia de marketing cruzado

Como em qualquer atividade de marketing, as empresas associadas exigem adesão a uma sequência específica de ações. O marketing cruzado geralmente envolve as seguintes etapas:

• definição de metas: como em qualquer evento de marketing em co-branding, você precisa entender o que deve acontecer como resultado;
• escolha de parceiros: uma etapa muito importante e crucial, que requer consideração separada;
• preparação para o evento: nesta fase, é necessário determinar os recursos, realizar procedimentos motivacionais para o pessoal;
• desenvolver um plano de eventos de marketing cruzadoe sua coordenação com parceiros: é necessário determinar parâmetros de campanha como o volume de bases para o intercâmbio, a frequência de ações, o calendário da campanha, multas e bônus, o desenvolvimento de um roteiro de campanha, a definição dos responsáveis ​​pela implementação do plano;
• implementação de uma campanha de marketing cruzado;
• resumir e avaliar a eficácia das medidas.

Pesquisa e avaliação de parceiros

O marketing cruzado, no qual os parceiros desempenham um papel fundamental, baseia-se nos seguintes princípios:

• os parceiros não devem ser concorrentes;
• bens também não devem competir uns com os outros ou substituir uns aos outros, é desejável que eles sejam complementares;
• os parceiros devem se cruzar entre os públicos-alvo;
• as mercadorias devem estar no mesmo segmento de preço.

A pesquisa de parceiros é uma etapa muito importante e crucial no co-branding. Avaliar um parceiro em potencial é necessário para os seguintes parâmetros:

• imagem real, deve atender ao nível da empresa iniciadora;
• a presença de um público-alvo comum;
• a presença de clientes fiéis;
• fama;
• atividade de marketing.

Essas informações ajudarão você a encontrar um parceiro em potencial para campanhas de marketing cruzado.

Aplicação de marketing cruzado em diferentes áreas

O marketing cruzado não é adequado para todos os produtos eesferas. Por isso, é difícil imaginar no campo B2B, basicamente, essas campanhas são projetadas para o usuário final. Tais medidas são muito eficazes no segmento de bens e serviços premium, desde que seja encontrado um parceiro do nível certo.

Tais campanhas mostram-se perfeitamentepromoção de alimentos e serviços diversos. Na maioria das vezes hoje você pode ver a aplicação desta tecnologia no setor de restaurantes, bancos, seguros e turismo, na promoção de carros, roupas, eletrodomésticos.

Sociólogos estimam que as 500 maiores empresasO mundo nos últimos 10 anos juntou-se a mais de 60 programas de afiliados diferentes. Isso contribui não apenas para campanhas publicitárias conjuntas, mas também para o lançamento de novos produtos.

Marketing cruzado no turismo: limitações e oportunidades

Marketing cruzado, exemplos dos quais podem serDescubra no campo do turismo, hoje está se tornando uma tecnologia muito popular. O co-branding neste campo de prestação de serviços é possível em todos os níveis. Por exemplo, ao promover passagens aéreas, você pode combinar esforços com os serviços de busca e reserva de acomodações ou com os serviços de transferência para o hotel.

Agências de viagens se unem muito bemcom as companhias de seguros, proporcionando ao cliente um melhor serviço e melhorando a imagem um do outro. Dificuldades na aplicação do marketing cruzado no turismo surgem da busca por um parceiro confiável. Hoje, os clientes acreditam nas agências de viagens com muito cuidado, por isso vale a pena cooperar apenas com empresas comprovadas.

Experiência mundial em marketing cruzado

Marketing cruzado, que oferecereunir-se em muitos campos diferentes, já tem uma longa história. Por exemplo, relações bastante longas e eficazes se desenvolveram entre a cadeia de hotéis Sheraton e a Lufthansa Airlines. Um curso interessante foi inventado pela Procter and Gamble, lançando uma campanha publicitária co-branded da Bosch e um detergente para roupas Kalgon. Combinando os esforços de shows aéreos, organizações de crédito e seguros já se tornou um clássico no marketing cruzado.