Abordagem de processo em gerenciamento
A abordagem do processo na gestão foi proposta por representantes da escola de administração administrativa. Tentando dar uma definição clara de suas funções, elas as consideravam independentemente umas das outras.
De outro ponto de vista, a abordagem do processomostra as funções de gerenciamento relacionadas. Nesse caso, a gestão é vista como um sistema de atividades, que é uma série contínua de ações inter-relacionadas que ajudam a alcançar os objetivos. E eles, representados, por sua vez, por uma certa sequência de ações, são chamados de funções gerenciais, que, em conjunto, constituem o gerenciamento de processos.
Abordagem de processo na gestão em geralConsiste nas funções de planejamento, motivação, organização e controle, combinadas através de processos de comunicação e sistemas de tomada de decisão. A gerência deve ser considerada como uma atividade independente. É dotado com a capacidade de influenciar um determinado grupo de funcionários, a fim de trabalhar para alcançar o objetivo e o sucesso geral da organização.
A abordagem de processo para o gerenciamento é ativaUsado para alcançar a qualidade do trabalho realizado. Os desenvolvedores dos mais recentes padrões internacionais de certificação de qualidade (série ISO 9000) enfatizaram que essa qualidade só pode ser alcançada ao implementar certas atividades dentro de um processo específico.
Organização para a operação bem sucedidadeve determinar por si mesmo e subsequentemente gerenciar as atividades inter-relacionadas. Isso acontece quando a empresa usa recursos, cujo gerenciamento é considerado o processo de formação da conversão apropriada de entradas em saídas. Muitas vezes, a saída de um processo diretamente é a entrada para o próximo.
A abordagem do processo na gestão temuma certa vantagem, consistindo na continuidade da gestão, que é fornecida a eles na fronteira de etapas individuais dentro da estrutura de um sistema e suas combinações.
Ao utilizar esta abordagem dentro do sistema de gestão, pode-se perceber a importância:
- compreensão de certos requisitos e sua conformidade;
- a necessidade de estudar o processo a partir de uma posição de valor;
- Alcançar resultados positivos nos processos.
Com consideração detalhada em relação à qualidadeA abordagem de processo na gestão assume uma consideração detalhada de algumas ações no âmbito de um processo tecnológico contínuo, cujo resultado final é o produto acabado. Envolve um grande número de funcionários que contribuem para cada produto. O resultado global da produção depende da contribuição de todos os participantes. Em outras palavras, se pelo menos um participante no processo tecnológico for autorizado a cometer um erro, isso também afeta o resultado geral.
Na era de um desejo comum de alcançar um altoqualidade existe a necessidade de uma abordagem de processo, economizando alta produtividade. Para uma cobertura completa das principais abordagens à gestão, é necessário considerar os princípios básicos da introdução de abordagens para o trabalho de uma organização moderna.
Como mencionado acima, para alcançar uma melhoro resultado das atividades e recursos relacionados deve ser considerado como processos separados, integrados ao processo empresarial. Seus participantes são todas unidades estruturais e alguns funcionários da empresa.
O processo de negócios envolve um conjunto devários tipos de atividades, com a ajuda dos quais você obtém um resultado que tem um certo valor para a própria organização e para usuários externos (cliente, consumidor ou cliente).
