Código corporativo

No Ocidente, todos os funcionários de qualquer empresa sabeme observa as regras básicas que são aceitas na equipe. Essas regras regulam estritamente o comportamento dos funcionários com os clientes e, entre outras coisas, uns com os outros, permitindo uma negociação mais eficaz e, o mais importante, ensinando como interagir em uma equipe. Eles são chamados apenas de "código corporativo". Olhando para a experiência europeia, em nosso país muitas grandes empresas também começaram a desenvolver e implementar algo semelhante. Há uma tendência: quanto maior a empresa, mais extenso é o código. No entanto, se a organização desenvolver e adotar um código, tanto os gerentes quanto os funcionários devem entender a gravidade dessa etapa. Afinal, tal documento, se as regras nele prescritas não forem respeitadas, pode prejudicar gravemente a reputação da empresa.

O código corporativo da empresa perseguevários objetivos. Em primeiro lugar, está criando uma impressão positiva da empresa e, consequentemente, aumentando o nível de confiança nos produtos que produz e aumentando o investimento no desenvolvimento da organização. Nesse caso, o texto do código, ou melhor, os principais pontos-chave são orientados para o cliente e apresentados na forma de um livreto que está disponível gratuitamente para consumidores e investidores, por exemplo, no lobby da empresa. Em segundo lugar, tal documento evita conflitos e, se surgir uma situação ética complexa, é fácil encontrar uma saída para isso. Em terceiro lugar, o código corporativo promove a formação de equipes, o desenvolvimento do sentimento de equipe e a identidade coletiva. Em quarto lugar, o código é projetado para ajudar os iniciantes a navegar no ambiente e rapidamente se juntar à equipe, porque é o mais conveniente possível para ser combinado e distribuído por itens de informação básica.

Normalmente, esse documento consiste em duas partes. A primeira parte inclui a história da empresa, eventos brilhantes de suas atividades, projetos, etc., uma descrição da missão, objetivos e valores dos funcionários da empresa e da empresa como um todo. O segundo - descreve especificamente os padrões de comportamento em uma determinada situação, aqui também inclui um cronograma de funcionários que reflete o horário de trabalho, a disponibilidade de feriados e feriados, as regras para concessão de licença, organização do local de trabalho e até mesmo a aparência dos funcionários. E a aparência não é o último lugar. Afinal, o aspecto de cada funcionário depende da impressão que o cliente tem da empresa como um todo. Portanto, muitas vezes as empresas desenvolvem um estilo corporativo especial, que absolutamente todos os que trabalham para a empresa devem aderir.

Muitas empresas vêm com um lema que conhece erespeita cada membro da equipe. Um aplicativo separado pode conter regras e instruções para funcionários, bem como vários esquemas. Assim, unidade e coesão são alcançadas. No entanto, não é suficiente desenvolver um código corporativo e familiarizar os funcionários com ele, também é necessário fazê-lo funcionar. Isso só pode acontecer se praticamente todos os funcionários participarem da elaboração do documento. Eles precisam entender que tipo de documento é e como isso os ajudará em seu trabalho, e eles também devem ser capazes de aplicá-lo na prática.

A condição principal e imutável é o códigoA cultura corporativa deve ser uma para todos - tanto para subordinados quanto para gerentes. A este respeito, um papel muito importante é desempenhado pelo exemplo pessoal dos executivos da empresa. Então, se o diretor requer cortesia de seus empregados, então, antes de tudo, ele deve aderir às regras do tom polido. O código corporativo pressupõe a realização de ações motivadoras, como prêmios, prêmios. E todos eles também têm reflexão documental. Hoje, a disponibilidade deste documento na empresa é vista como aderente aos padrões de conduta corporativa e garante a saída da organização ou empresa para o mercado mundial.