Conflitos interpessoais: essência, causas e tipologia

Os conflitos interpessoais sãoconflitos que surgem na esfera das pessoas no processo de sua interação psicológica e social. Com base nesse entendimento, fica claro que, em qualquer sociedade, a probabilidade de ocorrência é bastante grande. Especialmente se você levar em consideração quais são as causas dos conflitos interpessoais e sua tipologia.

Os pré-requisitos para sua ocorrência podem ser divididos em três grandes grupos:

• psicológico;
• pessoal;
• socio-psicológico.

As causas psicológicas dos conflitos levam à formação de incompatibilidade. Esse fenômeno ocorre quando:

• há contradições nos objetivos da vida, motivos, ideais, perspectivas, valores;
• ideológicas, políticas, vitais e outras não coincidem;
• as pessoas não combinam de acordo com o tipo de temperamento e caráter.

Os conflitos interpessoais podem surgir devido a razões pessoais, que se baseiam nas características psicológicas individuais de seus participantes. Esses pré-requisitos podem levar a sua aparência:

• os participantes no conflito avaliam o comportamento do (s) outro (s) como inaceitável e incorreto;
• algumas pessoas têm um baixo nível de competência em comunicação - eles não consideram necessário ver uma saída para essa ou aquela situação de conflito;
• entre as qualidades pessoais, deve-se distinguir o que dificulta a comunicação: um nível insuficiente de estabilidade psicológica, um nível de aspiração subestimado ou superestimado;
• a presença de um temperamento colérico entre os participantes no conflito ou a expressão excessiva de certos traços de caráter.

O terceiro grupo de causas de conflito, sócio-psicológico, é muito grande. Entre os principais motivos estão os seguintes:

1. distorção e perda de informação na situação de comunicação interpessoal;
2. Os papéis no processo de interação das pessoas estão incorretamente equilibrados, ou seja, alguém começa a sentir desconforto em se comunicar com o (s) outro (s);
3. Existem diferentes maneiras de avaliar a personalidade e as atividades de outra pessoa, bem como as orientações de valores;
4. é possível que existam relações interpessoais complexas, o desejo de alguém de poder e incompatibilidade.

Tipos de conflitos interpessoais podem ser distinguidos de acordo com várias classificações.

O mais comum é a tipologia do campo de aplicação, segundo a qual os seguintes são distinguidos:

• conflito em lugares públicos (na rua, em uma loja, transporte público, etc.);
• família,
• conflito na organização.

Os conflitos interpessoais também podem ser divididos ema motivação do comportamento de seus participantes. Os conflitos de recursos são identificados, quando as pessoas "dividem" o que é necessário para a sobrevivência humana. Conflitos valiosos estão relacionados com a existência de estereótipos, crenças, crenças, avaliações e atitudes culturais mutuamente exclusivas.

Interessante o suficiente é a classificação pelo critério da verdade e da falsidade. De acordo com isso, podemos distinguir:

• conflito aleatório, quando a interação negativa surgiu de acordo com as razões de mudança fácil;
• existe um conflito genuíno e muitas vezes pode ser "atrasado";
• é possível falar sobre a forma deslocada quando atrás do conflito real esconde-se outro invisível;
• conflito latente pode estar em um estado "adormecido" por um longo tempo, mas mais cedo ou mais tarde ele deve desaparecer ou se tornar genuíno;
• a versão falsa se deve a erros de compreensão e percepção.

Ao resolver qualquer opção pela posição baseserá o que todos os participantes precisam para se sentar na "mesa de negociação". No caso de as pessoas tentarem explicar e concordar construtivamente entre si, os conflitos interpessoais podem ser resolvidos.